Valparaíso y Viña del Mar · desde 2009
Alguien tiene que estar ahí a las tres de la mañana.
Guardias acreditados, supervisión en terreno sin aviso y una hoja de ronda firmada que el comité puede leer el lunes. Sin subcontratar: el guardia de tu edificio es empleado nuestro, con contrato indefinido y el mismo turno todas las semanas.
Hoy cubrimos 34 edificios en Valparaíso, Viña del Mar y Concón. El contrato más antiguo lleva once años, y esa es la única cifra que dice algo real en este rubro.
HOJA DE RONDA · TURNO NOCHE · 12 DE MARZO
Esto es lo que recibe el comité cada semana.
No un informe redactado después: la hoja que el guardia firma punto por punto mientras hace la ronda. Si una luminaria está quemada, queda escrito con la hora. Si alguien no pasó, también.
- 01Portón vehicular03:00Cerrado. Barrera operativa.
- 02Acceso peatonal norte03:12Cerrado. Citófono responde.
- 03Estacionamiento -103:26Luminaria del eje C apagada. Reportada al comité.
- 04Sala de bombas03:38Sin novedad. Puerta con llave.
- 05Azotea y sala de máquinas03:51Acceso sellado. Sin intervención.
¿Cuánto se demora de verdad en llegar?
LO QUE NADIE PREGUNTA HASTA QUE PASA
¿Y si el guardia no llega?
Es la pregunta que importa y la que casi nadie hace en la reunión de cotización. Un guardia se enferma, tiene una emergencia o simplemente renuncia un martes. Lo que define a la empresa no es que eso no ocurra —ocurre— sino qué pasa la hora siguiente.
- 0 min
El guardia saliente no hace entrega de turno y avisa al supervisor. La garita no queda sola en ningún momento.
- 20 min
Entra el reemplazo de la dotación flotante, que existe justamente para esto y ya conoce el edificio.
- Mismo día
El comité recibe un aviso escrito con quién cubrió y por qué. Sin que nadie tenga que preguntarlo.
Si el reemplazo tarda más de una hora, ese día no se cobra. Está en el contrato, no en esta página.
COBERTURA 24/7 · TRES TURNOS
La diferencia está en quién supervisa al que vigila.
Contratar vigilancia es fácil. Lo difícil es saber si a las cuatro de la mañana hay alguien despierto en la garita. Por eso lo que se factura no es solamente la dotación: es la ruta del supervisor, que llega sin avisar y firma que pasó.
Las horas cambian todas las semanas a propósito. Un supervisor que pasa siempre a la misma hora deja de ser una supervisión y pasa a ser parte de la rutina.
- 00:00 — 08:00
Noche
1 guardia
Dos pasadas del supervisor sin aviso y hoja de ronda firmada punto por punto. Es el turno donde ocurre casi todo lo que después aparece en el acta.
- 08:00 — 16:00
Diurno
1 guardia + conserje
Una pasada del supervisor sin aviso. El volumen acá no es de riesgo sino de tráfico: visitas, proveedores, encomiendas y mudanzas.
- 16:00 — 00:00
Tarde
1 guardia
Una pasada del supervisor sin aviso. Es la franja del cambio de turno del conserje, que es cuando históricamente se cuela la mayoría de los accesos no registrados.
Cada marca roja es una pasada de supervisión registrada la semana del 10 de marzo. Van cuatro, dos de ellas de madrugada, y ninguna estaba avisada.
SERVICIOS Y VALORES DE REFERENCIA
Los precios están publicados. Es lo raro del rubro.
Un turno 24/7 tiene un piso conocido: tres guardias en jornada legal, leyes sociales, mutual y la dotación de reemplazo. Publicarlo ahorra la llamada de quien buscaba la mitad y la reunión de quien pensaba que era el doble.
Si le ofrecen el mismo servicio por bastante menos, vale la pena revisar dos cosas antes de firmar: si el guardia está contratado por jornada completa o por turnos parciales, y si las cotizaciones previsionales están al día. Cuando eso falla, el problema termina llegando al condominio.
- 01
Condominios y edificios
Conserjería con control de acceso, registro de visitas y encomiendas, rondas firmadas y reporte semanal al comité. Incluye la dotación de reemplazo, que es lo que casi nadie cotiza y lo que se echa de menos el primer lunes que alguien se enferma.
desde$1.190.000mensual · cobertura 24/7
- 02
Eventos
Control de aforo, acceso por acreditación y coordinación con producción. La dotación se dimensiona por asistentes y por número de accesos, no por metros cuadrados: un galpón con una puerta necesita menos gente que una plaza con cuatro.
desde$180.000por jornada de 12 horas
- 03
Empresas y bodegas
Guardia en portería, control de ingreso de vehículos y carga, y registro de patentes con respaldo fotográfico. Para bodegas con despacho nocturno se cotiza aparte, porque el turno cambia y con él el costo real.
desde$890.000mensual · turno de 12 horas
VISITA TÉCNICA SIN COSTO
Primero vamos a ver el edificio.
No se cotiza por metros cuadrados. Vamos, miramos los accesos, los puntos ciegos y los horarios reales de movimiento, y recién ahí sale un número. La visita no compromete nada.
Coordinar la visita- Acreditación
- OS-10 N.º 4.812 · vigente
- Cobertura
- Valparaíso, Viña del Mar y Concón
- Central
- Operativa 24/7, atendida por personas
Dónde queda la oficina
Av. Brasil 1265, oficina 42
Valparaíso
La central opera 24/7. La oficina administrativa atiende de lunes a viernes, de 9 a 18.